TÉRMINOS Y CONDICIONES ABONO #SOMOSMEDELLÍN
Los presentes términos y condiciones (en adelante “TYC”) son aplicables a la compra y venta de entradas-boletas para los partidos que El Equipo del Pueblo S.A – Deportivo Independiente Medellín dispute como local en el estadio Atanasio Girardot de la ciudad de Medellín; ofrecidos por El Equipo del Pueblo S.A – Deportivo Independiente Medellín (en adelante EDP), sociedad anónima identificada con NIT No. 900.577.148-2, por medio de la APP DIMPLUS, y que se regirán bajo las siguientes circunstancias de tiempo, modo y lugar, además de aquellas que mediante el presente EDP establezca en los Términos y Condiciones o documentos anexos que hagan íntegramente parte de los mismos:
«Escenario Deportivo: estadio Atanasio Girardot de la ciudad de Medellín donde EDP oficiará de local en el todos contra todos de la Liga Betplay 2024 – II y Copa Betplay Dimayor 2024, ciñéndose directamente a las particularidades que se describan para cada uno de los torneos por parte de EDP (*).
Sillas disponibles para la venta: 25.000 unidades
Etapa de venta:
Primera Etapa
. La venta del abono para la temporada 2024-II iniciará el 12 de junio de 2024 tanto para público general como para abonados 2024-1.
. Los abonados 2024-1 de la Liga BetPlay 2024 – 1*, podrán comprar desde la fecha precitada (12 de junio de 2024), con un precio especial, la misma ubicación (silla) que tenían en el abono 2024-1, hasta tres (03) días antes del primer partido en el que EDP oficie como local, en adelante ‘Período no protegido’, donde pierde la reserva de silla (ubicación) y el precio especial. Podrán comprar los mismos abonos que tienen a su nombre por el precio de abonado mediante la APP DIMPLUS, y hasta cuatro (04) abonos adicionales por el precio de abonados nuevos mediante la APP DIMPLUS.
NOTA*: El precio especial y la reserva de ubicación serán aplicables únicamente para los abonados del todos contra todos de la Liga BetPlay 2024 – 1. No aplicará para abonados de Fase de Grupos de CONMEBOL Sudamericana 2024.
. En caso de que un abonado 2024-1 desee cambiarse de ubicación (silla) o comprar su abono en el Período no protegido, se advierte que el abonado pierde el beneficio de precio especial, quedando su precio como abonado nuevo.
. Por lo demás, el público general no tendrá precio exclusivo, correspondiendo su precio como abonados nuevos.
Segunda Etapa:
Quienes deseen adquirir el abono #SomosMedellín, podrán comprarlo desde diecinueve (19) de julio hasta las 23.59hrs del veintitrés (23) de julio 2024, con el precio de público general, sin reserva de silla. Podrán comprar hasta cuatro (04) abonos por el precio de abonados nuevos mediante la APP DIMPLUS.
*Para todos los efectos pertinentes, esta etapa no incluye el partido contra Azul & Blanco Millonarios S.A.
Qué comprende el abono:
NOTA: el abonado declara y comprende expresamente que en caso de que no se pueda disputar este partido en el estadio Atanasio Girardot, no será dable la exigencia de devoluciones y/o reclamos originados en dicho encuentro.
Beneficios: los abonados 2024 – II tendrán los siguientes beneficios:
NOTA: EDP podrá unilateralmente añadir beneficios consistentes en etapas de venta exclusivas para demás competiciones donde participe y oficie como local, quedando a discreción de EDP esta facultad unilateral. La presente nota no se entenderá de ninguna forma como un compromiso por parte de EDP y/o derecho adquirido por parte de quien compra el abono.
NOTA: Será susceptible de gozar el beneficio la persona que aparezca como titular del abono desde el primer momento del registro en la APP DIMPLUS.
VIGENCIA:
Los beneficios aquí descritos, o los que unilateralmente EDP añada, estarán vigentes desde el veinticinco (25) de julio hasta las 23:59hrs del treinta y uno (31) de diciembre del dos mil veinticuatro (2024).
Precios:
LOCALIDAD |
PRECIOS ABONADOS 2024 |
PRECIOS NUEVOS 2024 |
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VVIP |
$ 1.511.900 |
$ 1.889.900 |
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VIP |
$ 650.900 |
$ 813.900 |
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OCC ALTA CENTRO (5-11) |
$ 439.900 |
$ 549.900 |
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OCC ALTA LATERAL (1-4 y 12-15) |
$ 393.900 |
$ 491.900 |
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OCC BAJA CENTRO (5-11) |
$ 348.900 |
$ 435.900 |
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OCC BAJA LATERAL (1-4 y 12-15) |
$ 301.900 |
$ 376.900 |
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ORIENTAL ALTA |
$ 227.900 |
$ 284.900 |
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ORIENTAL BAJA |
$ 166.900 |
$ 208.900 |
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SUR FAMILIAR (BAJA) |
$ 132.900 |
$ 165.900 |
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SUR |
$ 120.900 |
$ 150.900 |
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NORTE |
$ 120.900 |
$ 150.900 |
Para acceder a las boletas, EL USUARIO deberá sujetarse íntegramente a los presentes Términos y Condiciones y los documentos anexos que hagan parte íntegramente de los mismos por parte de EDP, junto con todas las demás políticas, normas y principios que rigen a EDP – Deportivo Independiente Medellín.
Respecto a la venta de entradas y precios:
. Se realizará exclusivamente a través de la app DIM Plus..
Disposiciones generales:
. Para los abonados nuevos, se podrán comprar máximo cuatro (04) abonos por usuario registrado en la App DIMPLUS
. EDP se reserva la facultad unilateral de la admisión y retiro del evento deportivo.
. Por disposiciones de la Comisión Local de Seguridad, Comodidad y Convivencia en el Fútbol para el Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín, se ha determinado que las mujeres en estado de embarazo podrán ingresar al escenario deportivo donde EDP oficie como local bajo su propia cuenta y riesgo, asumiendo que cualquier resultado que pudiere causarle lesiones a su feto o un efecto adverso para la integridad del mismo, será previsible y que, en consecuencia, desliga de cualquier tipo de responsabilidad a EDP, renunciando a cualquier reclamo que por vía judicial o extrajudicial pretenda. A manera de complementar lo anterior y formalizarlo, la Comisión Local de Seguridad, Comodidad y Convivencia en el Fútbol para el Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín ha dispuesto de un formulario de exoneración de responsabilidad a EDP que contiene lo anteriormente mencionado, para los casos donde sea evidente el estado de embarazo de la mujer; no obstante, aun cuando este no se diligencie, la presente disposición regirá plenamente.
. Mediante la presente disposición, el abonado declara que ha sido asesorado e informado íntegra y suficientemente por parte de EDP acerca de las contingencias o riesgos inherentes de la actividad consistente en concurrir al escenario deportivo donde EDP oficia como local, dentro de las cuales pueden presentarse lesiones, impactos, colisiones, choques y/o en general las relacionadas con la práctica deportiva. Aún así, el abonado declara expresamente el proceder con la concurrencia al evento deportivo, a pesar de las posibles contingencias y riesgos que puedan derivase de la misma, para tales efectos entiendo y acepto que ni EL EQUIPO DEL PUEBLO S.A. ni las personas que lo representan pueden considerarse responsables de ninguna manera por ninguna lesión, muerte u otro tipo de daño para él o su representante legal y/o acudiente que pudiera ocurrir como resultado de mi participación en esta clase de concurrencia a la práctica deportiva, salvo aquellos escenarios en los que fuere atribuible responsabilidad a EDP. Por lo anterior, con el presente declaro expresamente mi aptitud para concurrir a visualizar la práctica deportiva profesional, liberando a EL EQUIPO DEL PUEBLO S.A. de cualquier reclamación o juicio por mí, mi familia, sucesores, herederos o cesionarios, que surja por mi participación en la concurrencia de la práctica deportiva, incluyendo tanto las reclamaciones que pudieren surgir.
En caso de inconvenientes con el abono, EDP ha habilitado la línea de Whatsapp 301 3529302, además los días de partido el abonado puede acercarse ala taquilla del coliseo Iván de Bedout y la taquilla 2 de occidental; con ello, si el inconveniente es imputable al abonado y no a EDP, éste último (EDP) informa que no hay devoluciones derivadas del inconveniente.
Al ingresar a LA APP DIMPLUS, EL USUARIO admite haber leído y entendido estos TYC y estar de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Ley Colombiana. Además, cuando EL USUARIO adquiera cualquier producto ofrecido en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio o producto en particular. En caso de que EL USUARIO no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de la voluntad de EDP y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre EDP y EL USUARIO se regirán por el documento modificado, lo cual acepta desde ya EL USUARIO. Aceptados los presentes TYC por parte de EL USUARIO, este adquirirá la calidad de USUARIO, junto con el cumplimiento de otros requisitos que se enunciarán más adelante.
EDP no estará obligado a hacer devoluciones de dinero en caso de que el evento deba ser cancelado, aplazado, no se permita el ingreso al público, o se realice un retiro del mismo, o que se presente alguna modificación en las condiciones inicialmente anunciadas, si se configura una situación de fuerza mayor, caso fortuito o si estos no pueden llevarse a cabo a raíz de situaciones de salud y/o calamidad pública y/o debido a enfermedades contagiosa y/o amenaza o miedo de enfermedad contagiosa.
En caso de limitación del aforo, EDP, determinará la forma como se otorgará el ingreso y desde ya EL USUARIO acepta.
En la plataforma DIM PLUS, EDP podrá:
Para realizar compras, EL USUARIO deberá ingresar diferentes datos relacionados con la orden de compra, así como utilizar los medios de pagos indicados y otorgar la autorización de manejo de datos personales.
Para el proceso de compra EL USUARIO deberá seguir el siguiente procedimiento:
4.Pago. EL USUARIO realizará el pago mediante la plataforma establecida. La compra se entiende finalizada, una vez la plataforma de pago confirme la aprobación del pago mediante su plataforma.
El USUARIO que adquiera la(las) boleta(s) través de los medios de pago establecidos, al suscribir este documento, manifiesta que, actuando de manera libre y voluntaria, autoriza a EDP. Y/o FANATICADAS y/o WOMPI (plataforma de pagos empleada en nuestro sitio web), y/o DATACRÉDITO COMPUTEC S.A., y/o CIFIN y al grupo de afiliados a nivel nacional, para reportar, procesar, solicitar y divulgar a las Centrales de información del Sector Financiero o a cualquier otra entidad que maneje a administre bases de datos con los mismos fines, toda la información referente a su comportamiento comercial. Lo anterior implica que el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones se reflejara en las mencionadas bases de datos, en donde se consignan de manera completa, todos los datos referentes a su actual y pasado comportamiento frente al sector financiero y, en general frente al cumplimiento de sus obligaciones.
OBLIGACIONES DEL USUARIO:
El correspondiente contrato de compraventa que se genera una vez se ha realizado la compra, concierne única y exclusivamente a EL USUARIO y a EDP, el cual es el responsable de la venta, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, tales como efectividad de la garantía, publicidad engañosa y cualquier otro derecho que pudiere considerar afectado producto del contrato realizado. EDP en cumplimiento de sus obligaciones legales, ha establecido un procedimiento para recibir peticiones, quejas, solicitudes y reclamos relacionados con los productos y servicios ofrecidos en la plataforma, dentro de los que se encuentran los relacionados con efectividad de la garantía y derecho de retracto, entre otros (servicioalcliente@dimoficial.com).
EDP no se hará responsable por cualquier pérdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por su parte o demora o falta de cumplimiento de obligaciones por circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
EL USUARIO reconoce expresamente que pertenece a EDP, la plena y exclusiva legitimidad y/o titularidad de todos y cada uno de los elementos de la plataforma objeto del presente contrato, como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual, sea porque son de su propiedad, porque tiene autorización para ponerlos a disposición, o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982 y las demás normas aplicables en materia de Propiedad Intelectual.
Para ejercer el derecho de retracto, tratándose de la compra de un producto o servicio y siempre y cuando este proceda de acuerdo con las disposiciones de la Ley 1480 de 2011, EL USUARIO deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El derecho de retracto no procederá, además de las causales establecidas en la ley, si (i) el partido para el cual fue adquirido la boleta, ya se hubiese llevado a cabo (ii) las condiciones del evento o el desempeño del equipo no fueran del agrado del USUARIO.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato y siempre y cuando el partido no se hubiese llevado a cabo.
La ley dispone que las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, en que se hayan utilizado medios de pago como tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago similar, deberán reversarse a solicitud del consumidor cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, EL USUARIO dentro de los CINCO (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, deberá presentar queja a su entidad financiera, deberá comunicase con EDP y devolver el producto en los mismo términos del derecho de retracto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al USUARIO. Una vez presentada la solicitud de reversión por parte del USUARIO ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de 15 días hábiles para hacerla efectiva, lo anterior de conformidad con lo establecido en el Art. 51 de la Ley 1480 de 2011.
EDP, al no ser el administrador de la plataforma de pagos, no tiene la facultad de ordenar la reversión del pago directamente, pero en cumplimiento de su obligación legal, procederá a tramitar el reclamo que llegare a presentar EL USUARIO solicitando la reversión.
EDP se reservará el derecho a realizar todas las acciones pertinentes, para determinar y afrontar los casos de fraude entre ellos el bloqueo de las compras y/o usuarios relacionados con la posible operación fraudulenta.
Cualquier duda respecto a posibles operaciones fraudulentas se realizará en el correo servicioalcliente@dimoficial.com
EDP con fundamento en lo dispuesto en el régimen de protección de datos personales consagrado en la Ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias y complementarias, manifiesta en su condición de Responsable del tratamiento, que con ocasión a su aceptación de los presentes términos y condiciones, se podrá recolectar, registrar, almacenar, usar y procesar información personal de su titularidad, correspondiente a datos de naturaleza pública, privada y semiprivada, tales como identificación, ubicación, contenido socioeconómico y sensible como imágenes fotográficas y grabaciones de video. La anterior información podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:
En razón de lo anterior, como titular de la información, usted cuenta con el derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; abstenerse de suministrar información personal de naturaleza sensible, solicitar la prueba de la
autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales; revocar la autorización otorgada, consultar de forma gratuita los datos personales previamente suministrados y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando no se atienda en debida forma sus consultas o reclamos en materia de protección de datos personales.
Para nosotros es muy importante respetar y proteger la intimidad, privacidad, seguridad y demás derechos que le asisten como titular de información personal, los cuales podrá ejercer presentando una consulta o reclamo a través de los siguientes canales de atención: · Correo electrónico: servicioalcliente@dimoficial.com
Si desea conocer más acerca de cómo trabajamos por la seguridad y protección de su información personal, así como la forma y mecanismos para el ejercer sus derechos como titular de información, puede acceder a la política de protección de datos personales a través de cualquiera de los canales previamente descritos o consultándola en la página web www.dimoficial.com
Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, EL USUARIO declara que acepta de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales en los términos previamente descritos, bajo la modalidad de aceptación expresa e inequívoca, entendiendo como tal a la acción del titular de información que refleja sin lugar a dudas su intención consciente, libre y voluntaria de otorgar su consentimiento a los términos del tratamiento previamente descritos.
De conformidad a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen y complementen, informamos que en el desarrollo del presente evento deportivo, se podrá realizar la captura de datos personales tales como imágenes fotográficas o de video, las cuales serán utilizadas para fines de seguridad, registro histórico y, eventualmente, publicación y divulgación a través de medios impresos o audiovisuales propios o de terceros. Como titular de información, Usted cuenta con el derecho a solicitar la consulta, acceso, modificación, supresión de sus datos personales o revocar parcial o totalmente la autorización otorgada, así como acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando sus derechos no sean atendidos oportuna y/o debidamente.
Si no desea autorizar el tratamiento de sus datos personales para la captura de imágenes fotográficas o de video, solicitamos amablemente que se le informe al personal de El Equipo del Pueblo S.A presente en el evento. Para ejercer sus derechos como titular o consultar mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico info@dimoficial.com o consultar nuestra política de tratamiento de datos personales disponible en nuestra web dimoficial.com
Este documento será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
Para efectos de notificaciones legales, cualquier comentario, inquietud o reclamación que verse sobre Retracto, Reversión de Pago o cualquier asunto de índole legal se entenderá notificado única y exclusivamente en servicioalcliente@dimoficial.com, entendiéndose como único medio válido de notificaciones para los tópicos citados con relación a El Equipo del Pueblo S.A.
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