TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDAD “MADE IN MEDELLÍN: CIUDAD PRIMAVERA” Entrega de boletas digitales

noviembre 27, 2025
1:49 pm

ENTREGA DE BOLETAS DIGITALES – J BALVIN
(Boletas Dobles – Localidad Gradería – 29 de Noviembre de 2025)

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan la actividad organizada por El Equipo del Pueblo S.A. – DIM, cuyo objeto es la selección y entrega de tres (3) boletas dobles digitales para el concierto “Made in Medellín: Ciudad Primavera – J Balvin”, que se celebrará el 29 de noviembre de 2025 en Medellín.

La participación en esta actividad implica la aceptación previa, expresa, libre e incondicional de los presentes T&C.

1. OBJETO DE LA ACTIVIDAD

La actividad tiene como finalidad seleccionar, de manera objetiva, predeterminada y verificable, tres (3) registros participantes que recibirán boletas dobles digitales para la localidad Gradería (mayores) del concierto “Made in Medellín: Ciudad Primavera”.

Adicionalmente, la actividad persigue la recolección de información para el análisis de hábitos de consumo de la hinchada y la eventual compartición de datos con aliados comerciales del DIM, con fines de mercadeo, segmentación y estrategias comerciales.

La actividad no constituye rifa, concurso, apuesta ni sorteo, por cuanto la selección de ganadores

no depende del azar.

2. VIGENCIA

La actividad estará vigente hasta el 28 de noviembre de 2025, inclusive. Los registros ingresados fuera de la vigencia serán automáticamente anulados.

El Equipo del Pueblopodrá suspender, modificar o finalizar la actividad antes del plazo por motivos operativos, técnicos, logísticos, legales, de fuerza mayor o caso fortuito, sin obligación de compensación o sustitución.

3. CONDICIONES DE ADQUISICIÓN DEL ABONO X2 DE CUADRANGULARES (CONDICIÓN ESENCIAL PARA SER GANADOR)

Además de cumplir con la mecánica de selección previamente establecida, y sin perjuicio de los demás términos de participación aquí contenidos, constituye una condición esencial, obligatoria e ineludible para ser declarado como ganador de las boletas dobles digitales que el participante haya adquirido el abono x2 de cuadrangulares, correspondiente a los partidos DIM vs. América de Cali y DIM vs. Junior de Barranquilla, en los canales oficiales definidos por El Equipo del Pueblo S.A. – DIM.

3.1. Verificación obligatoria de la compra del abono

El participante deberá acreditar la compra del abono mediante alguno de los siguientes mecanismos, a discreción del DIM:

Número de transacción o referencia de pago.
- Documento de identidad del titular del abono asociado a la compra.
- Correo electrónico oficial de confirmación de compra emitido por los canales autorizados del DIM.
- Captura del comprobante de pago verificable en sistemas oficiales.

Cualquier otro medio de validación que el DIM determine como suficiente, razonable y verificable.

Si el participante no acredita satisfactoriamente la compra del abono, su selección quedará

automáticamente anulada, aun si ocupa los números 1, 51 o 101 en el registro cronológico.

3.2. Suplantaciones, traspasos o compras no oficiales

El DIM podrá descalificar cualquier registro en los siguientes casos:

Abonos adquiridos en reventa, canales no oficiales o intermediaros no autorizados.
- Abonos cedidos, prestados, regalados o transferidos de manera informal.
- Datos del abono que no coincidan plenamente con la información registrada por el participante.
- Reportes de fraude, alteración, duplicación o inconsistencias en la transacción.

Solo se reconocerán compras efectuadas directamente por el participante a través de los canales oficiales definidos por el club.

3.3. Discrecionalidad plena del DIM

La validación final, autenticidad y aceptación o rechazo de la compra del abono será determinada exclusivamente por el DIM, quien podrá solicitar información adicional, verificar con los proveedores y plataformas de venta, o descartar registros que no cumplan este requisito con total seguridad jurídica.

El DIM no está obligado a:

Realizar verificaciones extensas,
- Investigar transacciones dudosas,
- Aceptar comprobantes informales,
- Validar compras externas a sus sistemas oficiales.

3.4 Efecto jurídico del incumplimiento

El incumplimiento de este requisito:

Invalida completamente la posible calidad de ganador.
No genera derecho adquirido, expectativa legítima o reclamación alguna.
Autoriza al DIM a seleccionar el siguiente registro válido que cumpla todas las condiciones, de forma objetiva y sin obligación de compensación.

Este requisito constituye un elemento esencial de la actividad, sin el cual no es posible acceder al beneficio, ni exigirlo administrativa o judicialmente.

4. MECÁNICA DE SELECCIÓN DE GANADORES

Los ganadores serán seleccionados mediante un mecanismo objetivo, automático y predeterminado:

El registro número 1,

El registro número 51,
El registro número 101

serán declarados ganadores, siempre que cumplan las condiciones mínimas de participación y que su información sea verificable y consistente.

Este método:

No depende del azar.
No involucra evaluación subjetiva.
No puede modificarse una vez iniciada la actividad. La selección:
No depende de apreciaciones subjetivas,
No está sometida a azar,
No puede modificarse una vez iniciada la actividad.

Si un registro presenta inconsistencias, duplicidad, falsedad o errores, El Equipo del Pueblopodrá descalificarlo y seleccionar el registro válido inmediatamente siguiente.

5. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

Los datos obtenidos mediante el formulario de participación serán utilizados para:

Análisis de hábitos de consumo.
Segmentación de audiencias.
Elaboración de perfiles estadísticos.
Actividades de marketing y comunicación del DIM.
Colaboración comercial con aliados estratégicos.

En todos los casos, el tratamiento cumplirá la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

6. RESPONSABILIDADES DEL DIM

El Equipo del Pueblo se compromete a:

Verificar los registros seleccionados: Confirmar que los registros 1, 51 y 101 cumplen con los requisitos y no presentan inconsistencias.
Contactar a los ganadores: Utilizando los datos proporcionados por ellos en el formulario.

C. Gestionar la entrega de boletas

Coordinar la entrega de las boletas digitales días previos al evento, una vez estas sean suministradas por el promotor oficial del concierto.

Distribución exclusiva: Asegurar que las boletas sean entregadas únicamente por El Equipo del Puebloy no por terceros no autorizados.
Garantizar claridad en el proceso:Informar a los ganadores sobre el procedimiento final de acceso, tiempos y requisitos del evento, conforme a la información facilitada por el promotor.

Limitación de responsabilidad: El Equipo del Pueblono garantiza la respuesta, disponibilidad o funcionamiento del correo o medios del participante.

7. BOLETAS ENTREGADAS Y ALCANCE DEL BENEFICIO

El beneficio consiste en la entrega de:

· Tres (3) boletas dobles digitales,

Localidad Gradería (mayores),
Para el concierto de J Balvin, el 29 de noviembre de 2025. El beneficio no incluye:
Transportes, alimentación o gastos adicionales.
Cambios de localidad.
Reemplazos en caso de pérdida.
Costos relacionados con la logística del evento.
Responsabilidad por aplazamientos, cambios o cancelaciones del concierto.

El Equipo del Pueblo es exclusivamente responsable de la entrega de las boletas, mas no del desarrollo del espectáculo.

8. EL BENEFICIO CONSISTE EXCLUSIVAMENTE EN:

Tres (3) boletas dobles digitales
Localidad: Gradería (mayores)
Para el concierto del 29 de noviembre de 2025

El beneficio no incluye:

Transporte o traslados
Alimentación
Alojamiento
Gastos adicionales
Reparación o sustitución de boletas
Mejoras de localidad
Costos derivados del evento

El Equipo del Pueblono es organizador del concierto y, por tanto, no responde por:

Cancelación, reprogramación o modificación del evento
Cambios del artista
Condiciones de ingreso o seguridad

Negación de acceso por parte del promotor
Capacidad del recinto
Incidentes antes, durante o después del concierto

9. EXCLUSIONES

No podrán ser ganadores:

Registros incompletos o ilegibles
Datos falsos o inexactos
Registros automáticos o manipulados digitalmente
Participantes que retiren su autorización de datos
Registros duplicados
Registros que no ocupen exactamente las posiciones 1, 51 o 101

El DIM se reserva el derecho de excluir, anular o descalificar cualquier registro sospechoso, fraudulento o que vulnere la buena fe.

10. ENTREGA DE LAS BOLETAS

Las boletas son digitales.
Serán enviadas días previos al evento.
Se enviarán al correo o canal indicado por el participante.
Si el participante proporciona datos incorrectos y no puede ser contactado, El Equipo del Pueblono estará obligado a realizar reenvíos ni compensaciones.
La entrega depende de la llegada de los accesos por parte del promotor.

11. RELACIÓN JURÍDICA

La participación en la actividad no genera relación contractual, comercial, laboral, societaria ni de consumo entre el participante y el DIM, distinta a la entrega del beneficio descrito.

12. EXCLUSIONES

No podrán ser ganadores:

Registros incompletos.
Datos falsos.
Registros enviados fuera de la vigencia.
Personas que retiren su autorización de tratamiento de datos.
Registros duplicados.
Participantes que no coincidan exactamente con las posiciones 1, 51 y 101.

El Equipo del Pueblopodrá descalificar cualquier registro dudoso o fraudulento.

13. CARÁCTER PERSONAL, INTRANSFERIBLE Y PROHIBICIÓN DE REVENTA

Las boletas entregadas:

· Son personales e intransferibles.

No pueden ser revendidas bajo ningún concepto.
No pueden ser cedidas, rifadas ni comercializadas.
El uso indebido puede llevar a su anulación sin derecho a reclamo.

14. TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

EDP con fundamento en lo dispuesto en el régimen de protección de datos personales consagrado en la Ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias y complementarias, manifiesta en su condición de Responsable del tratamiento, que con ocasión a su aceptación de los presentes términos y condiciones, se podrá recolectar, registrar, almacenar, usar y procesar información personal de su titularidad, correspondiente a datos de naturaleza pública, privada y semiprivada, tales como identificación, ubicación, contenido socioeconómico y sensible como imágenes fotográficas y grabaciones de video. La anterior información podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

Realizar eventuales comunicaciones con fines comerciales, publicitarios, así como noticias o eventos asociados de EDP o sus aliados y que puedan ser del interés de los usuarios, directamente o través de terceros.
Controlar el cumplimiento de los presentes términos y condiciones.
Evaluar la información histórica y estadística generada con ocasión al desarrollo de la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como la generación de reportes e informes para análisis internos o terceros.
Soportar el funcionamiento de los sistemas y demás requerimientos de la infraestructura tecnológica empleada para el desarrollo de los presentes términos y condiciones, para lo cual se podrá realizar transmisión de información a terceros aliados o proveedores que brinden los servicios conexos al desarrollo de éstos.
Soportar al usuario en la atención de dudas o inquietudes asociadas al desarrollo de los presentes términos y condiciones.
Gestionar la realización de los aspectos administrativos y logísticos asociados a la realización, así como las labores logísticas, jurídicas y administrativas que se puedan requerir.
Publicar información personal tales como imágenes fotográficas o piezas de video de los participantes que aceptaron los presentes términos y condiciones a través de los distintos medios de divulgación corporativa de EDP y sus aliados.
Permitir el desarrollo de las labores de supervisión y vigilancia por parte de las autoridades competentes, así como el desarrollo de las auditorías internas por parte del equipo de EDP.

En razón de lo anterior, como titular de la información, usted cuenta con el derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; abstenerse de suministrar información personal de naturaleza sensible, solicitar la prueba de la

autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales; revocar la autorización otorgada, consultar de forma gratuita los datos personales previamente suministrados y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando no se atienda en debida forma sus consultas o reclamos en materia de protección de datos personales.

Para nosotros es muy importante respetar y proteger la intimidad, privacidad, seguridad y demás derechos que le asisten como titular de información personal, los cuales podrá ejercer presentando una consulta o reclamo a través de los siguientes canales de atención: · Correo electrónico: servicioalcliente@dimoficial.com

Teléfono: (604) 5906934
Dirección física: Carrera 58 #37B-22, Itagüí, Antioquia

Si desea conocer más acerca de cómo trabajamos por la seguridad y protección de su información personal, así como la forma y mecanismos para el ejercer sus derechos como titular de información, puede acceder a la política de protección de datos personales a través de cualquiera de los canales previamente descritos o consultándola en la página web www.dimoficial.com

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, EL USUARIO declara que acepta de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales en los términos previamente descritos, bajo la modalidad de aceptación expresa e inequívoca, entendiendo como tal a la acción del titular de información que refleja sin lugar a dudas su intención consciente, libre y voluntaria de otorgar su consentimiento a los términos del tratamiento previamente descritos.

15. EVENTO SUJETO A TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PARA FINES DE VÍDEO Y FOTOGRAFÍA)

De conformidad a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen y complementen, informamos que en el desarrollo del presente evento, se podrá realizar la captura de datos personales tales como imágenes fotográficas o de video, las cuales serán utilizadas para fines de seguridad, registro histórico y, eventualmente, publicación y divulgación a través de medios impresos o audiovisuales propios o de terceros. Como titular de información, Usted cuenta con el derecho a solicitar la consulta, acceso, modificación, supresión de sus datos personales o revocar parcial o totalmente la autorización otorgada, así como acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando sus derechos no sean atendidos oportuna y/o debidamente.

Si no desea autorizar el tratamiento de sus datos personales para la captura de imágenes fotográficas o de video, solicitamos amablemente que se le informe al personal de El Equipo del Pueblo S.A presente en el evento. Para ejercer sus derechos como titular o consultar mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico info@dimoficial.com o consultar nuestra política de tratamiento de datos personales disponible en nuestra web dimoficial.com

16. TÉRMINOS DE LEY:

Este documento será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

17. NOTIFICACIONES:

Para efectos de notificaciones legales, cualquier comentario, inquietud o reclamación que verse sobre Retracto, Reversión de Pago o cualquier asunto de índole legal se entenderá notificado única y exclusivamente en servicioalcliente@dimoficial.com, entendiéndose como único medio válido de notificaciones para los tópicos citados con relación a El Equipo del Pueblo S.A.

Con relación a Peticiones, Quejas, Reclamos y/o Solicitudes (PQRS) con fundamento en los anteriores términos y condiciones, se entenderá como medio de notificaciones válido el número de WhatsApp 3013529302, sin perjuicio de otros canales habilitados por EDP y publicados en su página oficial.

· Dirección física: Carrera 58 #37B-22, Itagüí, Antioquia

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes T&C se interpretarán y aplicarán conforme a la legislación de la República de Colombia.

Cualquier controversia que surja de la actividad será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.

19. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO

El Equipo del Pueblo no será responsable por demoras, fallas o imposibilidad de entrega o cumplimiento derivada de: