Los presentes términos y condiciones (en adelante,los “TYC”)son aplicables a la compra y venta de entradas
para los partidos que El Equipo del Pueblo S.A.-Deportivo Independiente Medellin (en adelante,»EDP»)dispute
como local en el Estadio Atanasio Girardot,Medellin,Antioquia,Colombia.La adquisicion de boletas se realizara
exclusivamente a traves de la APP DIMPLUS y los puntos Gana habilitados en la ciudad.
La participación en la presente promocion implica la aceptacion expresa,plena e incondicional de los presentes
TYC por parte del adquirente.
1.OBJETO DE LA PROMOCIÖN Y ESPECIFICACIONES DEL EVENTO
Escenario Deportivo:Estadio Atanasio Girardot,Medellin,Antioquia,Colombia.
Rival:Envigado Futbol Club S.A.
Fecha:lunes,10 de noviembre de 2025.
Horario:7:30 PM.
Sillas Disponibles: 10.000
Precios:Los publicados en las redes sociales oficiales de El Equipo del Pueblo S.A.-DIM.
ETAPAS DE VENTA:Para los usuaros de la aplicacion DIMPlus,la comercializacion de boletas se
realizará en etapas sucesivas,conforme a las siguientes disposiciones:
VIGENCIA:Para usuarios de la APP DIMPlus la venta se habiltara desde el dia SEIS (06)de
noviembre de 2025 hasta DIEZ (10)de noviembre de 2025.
1.REQUISITOS PARA LA ADQUISICION DE LAS BOLETAS
·Para acceder a la aplicacion EL USUARIO debe cumplir con los requisitos de registro
(descargar y registrarse en la aplicacion DIM Plus con los datos completos del titular de
a boleta),ingreso y acreditacion planteados por EDP,la APP DIMPLUS ylas autoridades
competentes y que hacen parte integral de los presentes Terminos y Condiciones,pues
de encontrarse que no se cumplio alguno de ellos,se reserva la facultad de cancelar la
venta de la boleteria o de ingreso al estadio.
●El pago de las boletas puede realizarse a traves de medios electronicos con todas las
tarjetas de credito ylo débito.Para usuarios no bancarizados puedes utilizar billeteras
virtuales como Nequi,entre otros.
● El código QR-boleta es un titulo valor al portador,habilitado para un solo uso.La entrada
se invalida tras la primera lectura del codigo.La institucion no se hace responsable por
códigos usados o perdidos.(Titulo al portador)
·EL USUARIO debera descargar el codigo QR antes de legar al lugar de realizacion del
evento,EDP no se hace responsable de las fallas de INTERNET en el estadio.
·Respecto a la venta de entradas y precios.Se realizara exclusivamente a través de la
app DIM Plus y los puntos Gana habilitados en la ciudad.
·Disposiciones qenerales:NO habra limite de boletas por usuario registrado en la App
DIMPLUS
·EDP no reemplazard las entradas para partidos que,por compromisos de la Alcaldia de
Medellin en el estadio Atanasio Girardot,no puedan ser disputados en el escenario sede
(Atanasio Girardot).El club podra determinar,en caso de considerarlo adecuado,un
mecanismo de ingreso para un publico limitado.
EDP se sujeta a las normas y disposiciones emanadas por Confederacion Suramericana
de Fútbol -CONMEBOL-,FIFA,Division Mayor del Futbol Colombiano -DIMAYOR-y
cualquier disposicion emanada de autoridad competente relacionada con
la programacion,ejecución,ingreso y retiro de publico a los partidos.En caso de
presentarse un evento de fuerza mayor,caso fortuito o retiro por disposicion emanada de
autoridad competente con relacion al evento deportivo,EDP no se hará responsable de
la devolucion de dinero.
De conformidad a las disposiciones y requerimientos expedidos por las autoridades de
Confederación Suramericana de Futbol -CONMEBOL-,FIFA,Division Mayor del Futbol
Colombiano -DIMAYOR-o autoridades competentes en la materia,y en virtud de las
obligaciones contraidas como Club Local en materia de asientos y entradas con el máximo
ente del futbol colombiano,El Equipo del Pueblo S.A se reserva la facultad de realizar la
reubicacion de los asientos de los espectadores del encuentro deportivo donde El Equipo
del Pueblo S.A-Deportivo Independiente Medellin oficie de local;a fin de dar pleno
cumplimiento a todos los mandatos que para el efecto disponga DIMAYOR,o cualquier
autondad competente.
Por disposiciones de la Comision Local de Seguridad,Comodidad y Convivencia en el
Futbol para el Distrito Especial de Ciencia,Tecnologia e Innovacion de Medellin,se ha
determinado que las mujeres en estado de embarazo podran ingresar al escenario
deportivo donde EDP oficie como local bajo su propia cuenta y riesgo,asumiendo que
cualquier resultado que pudiere causarle lesiones a su feto o un efecto adverso para la
integridad del mismo,sera previsible y que,en consecuencia,desliga de cualquier tipo de
responsabilidad a EDP,renunciando a cualquier reclamo que por via judicial o extrajudicial
pretenda.A manera de complementar lo anterior y formalizarlo,la Comisión Local de
Seguridad,Comodidad y Convivencia en el Futbol para el Distrito Especial de Ciencia,
Tecnologia e Innovacion de Medellin ha dispuesto de un formulario de exoneracion de
responsabilidad a EDP que contiene lo anteriormente mencionado,para los casos donde
sea evidente el estado de embarazo de la mujer;no obstante,aun cuando este no se
diligencie,la presente disposición regira plenamente.
·En caso de inconvenientes con el abono,EDP ha habilitado la taquilla 2 de occidental
en aras de solucionar el inconveniente;con ello,si el inconveniente es imputable al
abonado y no a EDP,éste último (EDP)informa que no hay devoluciones derivadas del
inconveniente
·Mediante la presente disposicion,el comprador de la boleta declara que ha sido
asesorado e informado integra y suficientemente por parte de EDP acerca de las
contingencias o riesgos inherentes de la actividad consistente en concurrir al escenario
deportivo donde EDP oficia como local,dentro de las cuales pueden presentarse lesiones,
impactos,colisiones,choques ylo en general las relacionadas con la practica deportiva.
Aun asi,el abonado declara expresamente el proceder con la concurrencia al evento
deportivo,a pesar de las posibles contingencias y riesgos que puedan derivase de la
misma,para tales efectos entiendo y acepto que ni EL EQUIPO DEL PUEBLO S.A.ni las
personas que lo representan pueden considerarse responsables de ninguna manera por
ninguna lesión,muerte u otro tipo de dano para él o su representante legal y/o acudiente
que pudiera ocurir como resultado de mi participacion en esta clase de concurrencia a la
practica deportiva,salvo aquellos escenarios en los que fuere atribuible responsabilidad
a EDP.Por lo anterior,con el presente declaro expresamente mi aptitud para concurrir a
visualizar la practica deportiva profesional,liberando a EL EQUIPO DEL PUEBLO S.A.de
cualquier reclamacion o juicio por mi,mi familia,sucesores,herederos o cesionarios,que
surja por mi participacion en la concurrencia de la practica deportiva,incluyendo tanto las
reclamaciones que pudieren surgir.
EDP se reserva la facultad unilateral de la admision y retiro del evento deportivo,sin que
por ello se le efectue devolucion de dinero.
2.ACEPTACIÖN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar a LA APP DIMPLUS,EL USUARIO admite haber leido y entendido estos TYC y estar de
acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan
parte de la Ley Colombiana.Ademas,cuando EL USUARIO adquiera cualquier producto ofrecido en
este Sitio,estara sujeto a las reglas,guias,politicas,terminos y condiciones aplicables a dicho servicio
o producto en particular.En caso de que EL USUARIO no esté de acuerdo con estos términos,favor
abstenerse de usar este Sitio.Cualquier reclamo con relacion a este Sitio y el material en él contenido
está regulado por las leyes de Colombia.
Estos términos y condiciones estan sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento,bajo el
principio de autonomia de la voluntad de EDP y a partir de la fecha de modificacion de estos términos
y condiciones,todas las operaciones que se celebren entre EDP y EL USUARIO se regiran por el
documento modificado,lo cual acepta desde ya EL USUARIO.Aceptados los presentes TYC por parte
de EL USUARIO,este adquirira la calidad de USUARIO,junto con el cumplimiento de otros requisitos
que se enunciarán más adelante.
EDP no estara obligado a hacer devoluciones de dinero en caso de que el evento deba ser cancelado,
aplazado,no se permita el ingreso al publico,o se realice un retiro del mismo,o que se presente
alguna modificacion en las condiciones inicialmente anunciadas,si se configura una situacion de
fuerza mayor,caso fortuito o si estos no pueden llevarse a cabo a raiz de situaciones de salud y/o
calamidad publica y/o debido a enfermedades contagiosa ylo amenaza o miedo de enfermedad
contagiosa.
En caso de limitacion del aforo,EDP,determinara la forma como se otorgara el ingreso y desde ya EL
USUARIO acepta.
3.DESCRIPCION DE LA PLATAFORMA:
En la plataforma DIM PLUS,EDP podrá:
·Administrar todos los productos ofrecidos(crearlos,adicionar,eliminar,corregir).
·Dirgirse a la plataforma de pago que haya sido determinada para verificar sus pagos.
·Utilizar los datos de las personas registradas para realizar promociones,descuentos y/o
publicidad de productos.
Para realizar compras,EL USUARIO debera ingresar diferentes datos relacionados con la orden de
compra,asi como utilizar los medios de pagos indicados y otorgar la autorizacion de manejo de datos
personales.
Para el proceso de compra EL USUARIO debera seguir el siguiente procedimiento:
1.Ingresar a la Plataforma DIM PLUS momento en el cual se requiere contar con plena
identificación del comprador.
2.Seleccionar el producto que desea comprar:esto,mediante fotografias y descripciones
publicadas,que permitan individualizarlo y las cuales deben coresponder plenamente con el
producto entregado.EDP indicara las caracteristicas,condiciones y calidades basicas del
producto ofrecido o del servicio a prestar,asi como sera obligacion de EL USUARIO
nformarse adecuadamente sobre las condiciones alli expuestas antes de realizar la orden de
compra.EL USUARIO deberá seleccionar la ubicacion,cantidad y demas caracteristicas de
os productos que va a adquirir.
3.Valor.Una vez se han agotados los pasos precedentes,se pone a disposicion de EL
USUARIO el valor a pagar por adquisicion del producto.
4.Pago.EL USUARIO realizard el pago mediante la plataforma establecida.La compra se
entiende finalizada,una vez la plataforma de pago confirme la aprobacion del pago mediante
su plataforma.
EI USUARIO que adquiera la(las)boleta(s)través de los medios de pago establecidos,al suscribir
este documento,manifiesta que,actuando de manera libre y voluntaria,autoriza a EDP.Y/o
FANATICADAS y/o WOMPI (plataforma de pagos empleada en nuestro sitio web),y/o DATACREDITO
COMPUTEC S.A.,y/o CIFIN y al grupo de afliados a nivel nacional,para reportar,procesar,solicitar
y divulgar a las Centrales de información del Sector Financiero o a cualquier otra entidad que maneje
a administre bases de datos con los mismos fines,toda la informacion referente a su comportamiento
comercial.Lo anterior implica que el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones se reflejara
en las mencionadas bases de datos,en donde se consignan de manera completa,todos los datos
referentes a su actual y pasado comportamiento frente al sector financiero y,en general frente al
cumplimiento de sus obligaciones.
EI USUARIO,al adquirir la(s)boleta(s)a traves de los medios de pago autorizados,manifiesta de
manera libre y voluntaria su autorizacion para que El Equipo del Pueblo S.A.(EDP)incluya en el precio
total un valor adicional denominado tarifa de servicio,service fee o simplemente servicio.Este cargo
coresponde a los costos tecnoldgicos y operativos asociados a la venta digital de boleteria,
incluyendo,de manera enunciativa mas no limitativa,la optimizacion y mantenimiento de la plataforma
digital,la garantia de transacciones seguras y trazables,la validacion electronica de ingreso desde
dispositivos moviles y la prestacion de soporte técnico y atencion al usuano.La tarifa podra variar
segun el partido,el valor y/o la cantidad de entradas adquiridas,se informa previamente de forma clara
y verificable,e incluye los impuestos aplicables,en cumplimiento de los articulos 3,23,24,26 y33 de
la Ley 1480 de 2011-Estatuto del Consumidor,asi como de los lineamientos fjados por la
Superintendencia de Industria y Comercio.
EI USUARIO reconoce y acepta que este valor corresponde a un servicio efectivamente prestado por
EDP y,en consecuencia,en caso de devoluciones,no habra reembolso de la tarifa de servicio,
procediendo unicamente la restitucion del valor de la boleta.
4.OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
·OBLIGACIONES DE EDP
1.Cumplir con todas las obligaciones regulatorias exigidas para la comercializacion de los
productos o servicios que promocione.
- Dar cumplimiento a todas las obligaciones adquiridas en la medida de lo posible con EL
USUARIO una vez este realice la compra,asi como por las cargas impositivas legales que
esta pueda generar.
OBLIGACIONES DEL USUARIO:
1.Informarse respecto de las condiciones de los productos que desea adquirir.
2.EL USUARIO acepta quedar obligado irrevocablemente por las condiciones de venta incluidas
en los presentes términos y condiciones,en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes
olombianas o las demás politicas de la plataforma.
3.Acogerse a los horarios,condiciones de seguridad,ubicaciones y a las demas disposiciones
definidas para el desarrollo del evento,asi mismo al cumplimiento de protocolos de
biosegurnidad aplicables al interior del escenario deportivo.
4.Presentar el código QR para ingresar al estadio.
5.Presentarse en ellugar y a la hora indicada para la realizacion del evento,pues de no hacerlo,
no se realizará devolución alguna o cambio.
5.RESPONSABILIDAD:
El correspondiente contato de compraventa que se genera una vez se ha realizado la compra,
concierne unica y exclusivamente a EL USUARIO y a EDP,el cual es el responsable de la venta,asi
como de ofrecer asistencia en cuanto a las redamaciones del comprador,tales como efectividad de
la garantia,publicidad enganosa y cualquier otro derecho que pudiere considerar afectado producto
del contrato realizado.EDP en cumplimiento de sus obligaciones legales,ha establecido un
procedimiento para recibir peticiones,quejas,solicitudes y reclamos relacionados con los productos y
servicios ofrecidos en la plataforma,dentro de los que se encuentran los relacionados con efectividad
de la garantia y derecho de retracto,entre otros (servicioalcliente @dimoficial.com)
EDP no se hara responsable por cualquier perdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por
su parte o demora o falta de cumplimiento de obligaciones por circunstancias ajenas a nuestro control
razonable.
6.PROPIEDAD INTELECTUAL:
EL USUARIO reconoce expresamente que pertenece a EDP,la plena y exclusiva legitimidad ylo
titularidad de todos y cada uno de los elementos de la plataforma objeto del presente contrato,como
imágenes,publicidad,nombres,marcas,lemas y demas elementos de propiedad intelectual,sea
porque son de su propiedad,porque tiene autorizacion para ponerlos a disposicion,o porque se
encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la
Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982 y las demas normas aplicables en materia de
Propiedad Intelectual.
7.DERECHO DE RETRACTO:
Para ejercer el derecho de retracto,tratandose de la compra de un producto o servicio y siempre y
cuando este proceda de acuerdo con las disposiciones de la Ley 1480 de 2011,EL USUARIO debera
devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibio.
El derecho de retracto no procedera,ademas de las causales establecidas en la ley,si (i)el partido
para el cual fue adquirido la boleta,ya se hubiese llevado a cabo (i)las condiciones del evento o el
desempeno del equipo no fueran del agrado del USUARIO.Asimismo,para el USUARIO es claro que
inmediatamente efectue la compra de la boleta para su partido,El Equipo del Pueblo S.A tendrá la
obligación consistente en prestar un servicio que garantice la exclusividad desde el momento de la
compra hasta el dia de partido o Match Day (en adelante,’MD)y el inicio del mismo o Kick Off (en
adelante,KO’).Por ello,una vez se adquiera la entrada,El Equipo del Pueblo S.A garantizara al
USUARIO,a través de la operacion logistica interna y el desarrollo de la aplicacion DIMPLUS,la
exclusión del comercio(dentro de la aplicacion DIMPLUS)de la boleta adquirida y la preservacion de
la reserva de la silla comprada desde el momento de la compra hasta el MD’,siendo esto un requisito
habilitante de la prestación del servicio que se iniciara con el KO’,consistente en la obligación de
garantizar que el USUARIO disfrute del evento deportivo hasta su finalizacion.Con lo anterior,
consiente el USUARIO delinicio de la prestacion del servicio descrito por parte de EIEquipo del Pueblo
S.A -con unos costos asociados como tarifa de servicio que podran ser incluidos a discrecion por
parte de El Equipo del Pueblo S.A y discriminados si asi se llegare a determinar—una vez adquiera
la boleta para el partido de referencia (Ver Rival).
EI término máximo para ejercer el derecho de retracto sera de cinco (5)dias hábiles contados a
partir de la entrega del bien o de la celebracion del contrato y siempre y cuando el partido no se
hubiese llevado a cabo.
8.REVERSION DEL PAGO:
La ley dispone que las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio elecronico,tales como
Internet,en que se hayan utilizado medios de pago como tarjetas de crédito,debito o cualquier otro
instrumento de pago similar,deberán reversarse a solicitud del consumidor cuando sea objeto de
fraude,corresponda a una operacion no solicitada,el producto adquinido no sea recibido,o el producto
entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversion del pago,EL USUARIO dentro de los CINCO (5)dias habiles siguientes
a la fecha en que tuvo noticia de la operacion fraudulenta o no solicitada,debera presentar queja a su
entidad financiera,debera comunicase con EDP y devolver el producto en los mismo términos del
derecho de retracto,cuando sea procedente,y notificar de la reclamacion al emisor del instrumento
de pago electrónico utilizado para realizar la compra,el cual,en conjunto con los demas participantes
del proceso de pago,procederán a reversar la transaccion al USUARIO.Una vez presentada la
solicitud de reversion por parte del USUARIO ante el emisor del instrumento de pago electrónico
utilizado,los participantes del proceso de pago dispondran de un termino de 15 dias habiles para
hacerla efectiva,lo anterior de conformidad con lo establecido en el Art.51 de la Ley 1480 de 2011.
EDP,al no ser el administrador de la plataforma de pagos,no tiene la facultad de ordenar la reversion
del pago directamente,pero en cumplimiento de su obligacion legal,procedera a tramitar el reclamo
que llegare a presentar EL USUARIO solicitando la reversion.
EDP se reservara el derecho a realizar todas las acciones pertinentes,para determinar y afrontar los
casos de fraude entre ellos el bloqueo de las compras y/o usuarios relacionados con la posible
operación fraudulenta.
Cualquier duda respecto a posibles operaciones fraudulentas se realizara en el coreo
servicioalcliente @dimoficial.com
9.TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES:
EDP con fundamento en lo dispuesto en el régimen de proteccion de datos personales consagrado en
la Ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias y complementarias,manifiesta en su condicion
de Responsable del tratamiento,que con ocasion a su aceptacion de los presentes términos y
condiciones,se podra recolectar,registrar,almacenar,usar y procesar informacion personal de su
titularidad,correspondiente a datos de naturaleza publica,privada y semiprivada,tales como
dentificación,ubicacion,contenido socioeconomico y sensible como imagenes fotograficas y
grabaciones de video.La anterior informacion podra ser utilizada para las siguientes finalidades:
·Realizar eventuales comunicaciones con fines comerciales,publicitarios,asi como
noticias o eventos asociados de EDP o sus aliados y que puedan ser del interés de los
usuarios,directamente o través de terceros.
● Controlar el cumplimiento de los presentes terminos y condiciones.
● Evaluar la información historica y estadistica generada con ocasion al desarrollo de la
aceptación de los presentes términos y condiciones,asi como la generacion de reportes
e informes para andlisis internos o terceros.
●Soportar el funcionamiento de los sistemas y demas requerimientos de la infraestructura
tecnológica empleada para el desarrollo de los presentes términos y condiciones,para lo
cual se podra realizar transmision de informacion a terceros aliados o proveedores que
brinden los servicios conexos al desarrollo de éstos.
● Soportar al usuario en la atencion de dudas o inquietudes asociadas al desarrollo de los
presentes términos y condiciones.
● Gestionar la realización de los aspectos administrativos y logisticos asociados a la
realización,asi como las labores logisticas,juridicas y administrativas que se puedan
requerir
● Publicar informacion personal tales como imdgenes fotogrdficas o piezas de video de los
participantes que aceptaron los presentes terminos y condiciones a traves de los distintos
medios de divulgacion corporativa de EDP y sus aliados.
● Permitir el desarrollo de las labores de supervision y vigilancia por parte de las autoridades
competentes,asi como el desarrollo de las auditorias internas por parte del equipo de
EDP.
En razón de lo anterior,como titular de la informacion,usted cuenta con el derecho a conocer,
actualizar,rectificar y solicitar la supresion de sus datos personales;abstenerse de suministrar
información personal de naturaleza sensible,solicitar la prueba de la
autorización otorgada;ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales;revocar la
autorización otorgada,consultar de forma gratuita los datos personales previamente suministrados y
acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando no se atienda en debida forma sus
consultas o reclamos en materia de proteccion de datos personales.
Para nosotros es muy importante respetar y proteger la intimidad,privacidad,seguridad y demás
derechos que le asisten como titular de informacion personal,los cuales podra ejercer presentando
una consulta o reclamo a traves de los siguientes canales de atencion:·Correo electronico:
servicioalcliente@dimoficial.com
·Teléfono:(604)5906934
·Direccion fisica:Carrera 58 #37B-22,Itagüi,Antioquia
Si desea conocer más acerca de como trabajamos por la seguridad y proteccion de su informacion
personal,asi como la forma y mecanismos para el ejercer sus derechos como titular de informacion,
puede acceder a la politica de proteccion de datos personales a traves de cualquiera de los canales
previamente descritos o consultandola en la página web www.dimoficial.com
Con la aceptacion de los presentes terminos y condiciones,EL USUARIO declara que acepta de
manera previa,expresa e informada el tratamiento de sus datos personales en los términos
previamente descritos,bajo la modalidad de aceptacion expresa e inequivoca,entendiendo como tal
a la acción del titular de informacion que refleja sin lugar a dudas su intencion consciente,libre y
voluntaria de otorgar su consentimiento a los términos del tratamiento previamente descrnitos.
10.EVENTO DEPORTIVO SUJETO A TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PARA FINES
DE VIDEO Y FOTOGRAFÍA
De conformidad a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012,su Decreto Reglamentanio 1377 de
2013,y demás normas que las modifiquen y complementen,informamos que en el desarrollo del
presente evento deportivo,se podra realizar la captura de datos personales tales como imagenes
fotogrdficas o de video,las cuales seran utilizadas para fines de seguridad,registro histórico y,
eventualmente,publicación y divulgacion a través de medios impresos o audiovisuales propios o de
terceros.Como titular de informacion,Usted cuenta con el derecho a solicitar la consulta,acceso,
modificación,supresión de sus datos personales o revocar parcial o totalmente la autorizacion
otorgada,asi como acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando sus derechos no
sean atendidos oportuna y/o debidamente.
Si no desea autorizar el tratamiento de sus datos personales para la captura de imagenes fotograficas
o de video,solicitamos amablemente que se le informe al personal de El Equipo del Pueblo S.A
presente en el evento.Para ejercer sus derechos como titular o consultar mayor informacion acerca
del tratamiento de sus datos personales,puede contactarnos a traves del correo electrónico
info@dimoficial.com o consultar nuestra politica de tratamiento de datos personales disponible en
nuestra web dimoficial.com
11.TÉRMINOS DE LEY:
Este documento sera gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia.Si alguna
disposición de estos términos y condiciones es declarada ilegal,o presenta un vacio,o por cualquier
razón resulta inaplicable,la misma debera ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier
caso no afectara la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
12.NOTIFICACIONES:
Para efectos de notificaciones legales,cualquier comentario,inquietud o reclamacion que verse sobre
Retracto,Reversión de Pago o cualquier asunto de indole legal se entendera notificado única y
exclusivamente en servicioaldliente@dimoficial.com,entendiéndose como unico medio valido de
notificaciones para los tópicos citados con relacion a El Equipo del Pueblo S.A.
Con relación a Peticiones,Quejas,Redlamos y/o Solicitudes (PQRS)con fundamento en los anteriores
términos y condiciones,se entendera como medio de notificaciones valido el numero de WhatsApp
3013529302
·Dirección fisica:Carrera 58 #37B-22,Itagüi,Antioquia
